市人口计生委开通人口计生１２３５６阳光服务热线

本报讯 （通讯员 何金波 刘雁飞）为适应人口计生工作发展需要，建立新型统一服务平台，提升人口计生服务水平，更好地向公众提供人口计生法律法规咨询，接受相关举报、投诉，市人口计生委按照省人口计生委的统一部署，经过多方协调和周密准备，日前，在全市开通了人口计生１２３５６阳光计生服务热线。

在１２３５６阳光计生服务热线的功能设置上，采取语音服务和人工服务相结合，市人口计生委相关科室分别指定专机、专人负责受理相关业务，确保２４小时为群众提供服务。在服务内容上，按照提供咨询，办事指南，接受群众投诉举报、意见、建议等基本框架，进一步细化，确保服务内容与人口计生工作内容实现全覆盖。同时，根据热线服务的业务范围，明确各科室责任分工，每月进行统计汇总，并建立限时办结制，增强监督维权实效。

热线开通后，在本地可通过固定电话拨打１２３５６直接进入服务热线，外地加拨区号０３９６即可进入服务热线，根据语音提示选择相关服务。

责任编辑：lidong

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0508/42937.shtml