黄楼乡“五制”并举实现信访稳定

本报讯 （通讯员 康 奇）近年来，新蔡县黄楼乡在强化信访稳定工作中突出“五制”并举，实现了发案少、办结快和群众满意。

一是信访调解员制。该乡成立了乡村信访调解员队伍，负责对各村实行信访问题动态管理，切实做到早发现、早上报、早解决、早稳定。二是信访问题领导包案制。根据班子成员工作分工，针对信访问题实行领导包案制。三是信访问题双方约见制。本着公平、公正的调解原则，对信访案件采取约见双方，明确各方责任。四是信访问题限时办结制。采取公开办理时限承诺办法，对能及时办理的信访案件实行３日办理承诺，对不能及时办理的信访案件实行３日案件办理信息反馈制，及时向信访人反馈案件办理进度。五是信访问题跟踪问效制。对已办理的信访案件本着谁主办、谁回访、谁跟踪问效的原则，实行干部回访责任制。至目前，全乡共排查信访案件６起，办结６起。

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