市中医院 提升优质服务水平

  本报讯 （通讯员 李 亚）日前，市中医院组织门诊服务窗口、临床、医技和职能科室人员举行微笑礼仪服务专题培训，旨在进一步提高医务人员的服务品质和综合素质。

培训中，讲师重点围绕微笑服务的意义、保持微笑的技巧、医务人员的形象塑造以及言行接待规范等服务礼仪知识进行了讲解。讲师结合行为示范，让大家更进一步理解了推行微笑服务的重要性和必要性。

此外，该院还对护士的坐姿、站姿、走姿等方面进行了礼仪培训。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/0808/432127.shtml