平安人寿上蔡支公司快速理赔暖人心

□周刊记者  苏弼坤

日前，平安人寿客户苏先生的家属来到平安人寿上蔡支公司，送上写有“理赔及时快捷，服务热情周到”的锦旗，以表达对公司的感谢。

苏先生于2016年8月19日为自己投保平安福终身寿险，附加重疾保额28万元。今年8月28日，苏先生因双手双下肢麻木加重入住郑州大学第一附属医院，经专家会诊确诊为高钾血症、慢性肾衰竭。平安人寿上蔡支公司业务经理得知苏先生患病后到郑州探望，并协助客户收集相关理赔资料。后来，客户又因病情加重转往北京住院治疗，花销巨大。

    平安人寿上蔡支公司了解情况后，理赔服务人员第一时间与客户取得联系，并积极帮助客户申请理赔绿色通道。客户理赔资料收集齐全后，理赔服务人员第一时间为客户递交了理赔申请。最终，经审核符合重疾保险责任，赔付客户重疾保险金280000元，并赔付前期住院医疗费用5701.73元，豁免保费144000元。 

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/1124/449247.shtml