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失忆老人闯安检 铁路员工暖心帮
驻马店网讯(通讯员 崔遂红 张悦)2月24日(大年初九),驻马店车站再次迎来客流高峰,车站进站口旅客川流不息。旅客们按规定出示车票,接受安全检查,呈现出忙而不乱、紧张有序的春运景观。
“我儿子来了吗?我要找我儿子”。14点30分,进站口队伍突然出现混乱。一名老太太低着头,既不出示车票也不接受安全检查,就硬要进入候车大厅。工作人员进行劝阻,她只反反复复说这句话。此时,正在巡视盯控候车大厅的值班员马国荣迅速赶到,为不影响其他旅客,他将老太太领到车站“巾帼文明岗•驿路情深”服务台。
经过交流和观察老太太左胳膊处绣有两个电话号码及家庭地址的布块,马国荣初步判定,老太太老年失忆,他及时通知值班站长赵文武与老太太家属联系。由于春运工作繁忙,他又叫来客运领班陈浩,两人轮流安抚老人,给她倒开水陪护稳定情绪。
“老妈如果走失,我将对不起养育之恩……”16点,老太太家属赶到车站“巾帼文明岗•驿路情深”服务台,看到老太太安然无恙,一边哽咽地说,一边拿出一千元现金表示感谢,被工作人员婉然谢绝。
责任编辑:wh
文章来源:http://www.zmdnews.cn/2018/0225/463304.shtml