驻马店西站用真情感染旅客

驻马店网讯（通讯员 高雨）4月8日上午，驻马店西站候车厅传来了一阵争吵声，正在服务台值守外勤领班吕斌闻声赶去。经过了解，这名与安检员发生争吵的旅客因违规携带了一把折叠小刀，且拒绝交出。

吕斌将这名带着孩子、情绪激动的旅客拉到一旁，诚恳耐心地说：“这位旅客，先别生气，这把小刀在您看起来微不足道，可是却是安全隐患，咱们得遵章守法，给小朋友要做好表率啊！一个人带着孩子出门不容易，我送你上车吧！”这名旅客听了吕斌暖人朴实的话语，又看了看身边年幼的孩子，红着脸交出了小刀。

驻马店西站在为旅客提供耐心周到的温馨服务同时，严格落实各项制度，让旅客出行无忧，赢得了旅客们的良好口碑。 

责任编辑：wh

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