西平县供电公司荣获“工人先锋号”称号

 本报讯 （通讯员 刘 静 孔 宁）近日，笔者从市总工会获悉，西平县供电公司供电服务指挥中心被市总工会授予“工人先锋号”称号。

近年来，西平县供电公司供电服务指挥中心依托供电服务指挥平台系统，受理下派的各类工单，做好接单派发及审核回单工作，并对抢修过程进行管控、督促、预警，同时负责各类停送电信息报送、审核以及接听、受理公司本地服务电话、总经理热线、110、119等应急热线所反映的各类用电问题。通过开展业务技能、优质服务培训等，提升班组全体人员的专业技能和服务水平。每月评选最美座席员，在班组成员间形成比学赶帮超的良好氛围。迎峰度夏（冬）期间，根据工作实际，适当增加座席人员，合理排班。为满足西平县供电公司使用APP手持移动终端开展抢修定位的服务要求，该供电服务指挥中心还分批次开展“面对面、手把手、心连心”移动终端培训工作，并对每一次抢修工作进行全程督办和指导，确保各项指标在全市范围内始终保持前列。

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