驿城区推行阳光计生亲情服务

驻马店新闻网讯（通讯员 王慧娟    苏文明）近几年来，驿城区人口计生系统深入贯彻落实科学发展观，充分尊重人民群众的计划生育主人翁地位，通过推行阳光计生，使基本国策的执行力和公信力明显增强，群众满意度不断提高，促进了全区人口计生事业健康和谐发展。

从群众满意的事做起，从群众不满意的事改起。工作中不断创新服务内容，延伸服务领域，拓宽服务渠道。一是建立便民服务大厅，集中办理服务。服务大厅集事项办理、政务公开、便民服务、受理投诉、政策咨询于一体，实行一厅受理，一站式办公。在服务大厅内公开办事程序、公开服务承诺、公开监督电话、公开服务内容，让群众达到“五个明白”：即明白政策规定和要求、明白自身权利和义务、明白服务项目和标准、明白办事过程和结果、明白维权途径和方法。二是延伸服务链条，全程代理服务。以便民服务大厅为平台，以计生网络为纽带，在全区推行全程代理服务制。实行免费代理、上门服务，及时快捷地为群众代办《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《手术免费证》、奖励优惠手续等事项，变群众跑为干部跑，方便群众办事。三是实施“双零”服务。在全区实行零收费、零利润服务，规定凡是计划生育行政审批和办理各种证明、证件全部零收费，凡是与计划生育基本服务项目有关的检查和治疗全部零利润，所需经费从人口和计划生育事业费中列支。同时，为满足群众日益增长的计划生育、优生优育、生殖健康、家庭保健需求，全区各乡镇办不断拓宽计生服务内容，将服务领域向生殖保健、家庭保健等公共服务领域拓展，将服务对象逐步向全员人口延伸，让更多群众享受到人口计生方面带来的亲情服务。

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