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欢乐爱家超市在创新中前行

□周建辉

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欢乐爱家为遂平县常庄中学捐款。

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欢乐爱家向开发区慈善总会捐赠。

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欢乐爱家为常庄镇敬老院献爱心。

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欢乐爱家向市儿童福院献爱心。

欢乐爱家超市有限公司(简称欢乐爱家)成立于2000年8月26日,由王海周先生创立,企业注册资金7000万元。创始人王海周先生,北大EMBA,河南省政协委员,驻马店市人大常委,驻马店市工商联副主席,驻马店市企业家协会会长。现任集团公司董事长、总裁。

欢乐爱家超市是驻马店超市行业的开创者和领导者,是中国连锁经营协会的会员单位、2015至2016第四届中国零售业十佳成长型标杆企业。公司聚焦经营零售业连锁商超,致力超市连锁业的发展,密切把握行业发展趋势,勇于创新,与时俱进,在党和政府领导的关怀下,在天中人民的厚爱和支持下,18年来稳健发展,现已成长为驻马店市明星企业单位,河南省民营企业100强第82位,现代服务业30强第10位,是河南省重点扶持上市企业。

截至2018年10月,公司拥有53家直营店面、一个现代化物流中心,经营面积约250000平方米,覆盖河南省驻马店市两区六县,员工4000余人,服务辐射600多万人口,与众多国内外数一数二的品牌厂家建立了良好的战略合作关系。

欢乐爱家超市有限公司自2000年创立以来,一直积极投身社会公益事业。企业发展不忘回报社会,爱家人热心公益事业,长期致力资助贫困大学生、孤寡老人等弱势群体救助活动;八方有难,爱家支援。爱家积极为灾区投资捐款。公司在做公益事业的同时,更是把培养爱心团队作为工作的重点。公司创立18年来,欢乐爱家超市爱心团队先后安排了上千名下岗职工再就业,并为敬老院、福利院提供了上百万元的关爱资金和生活用品,帮助多名贫困儿童重返校园,多次向困难家庭献爱心,积极参加各种公益活动,关心支持教育事业,累计捐赠款物达9000万元。

随着社会经济的不断发展,顺应社会消费升级的趋势,同时为了应对日益激烈的市场竞争,满足消费者对幸福生活的不断追求,自2015年开始,公司开始了变革创新,开始进入二次创业阶段。

在战略管理方面,重新定位公司品牌发展战略,确定了“欢乐爱家超市只卖数一数二的品牌商品”的品牌定位,把“用我们的产品和服务让百姓生活更幸福”作为公司的使命,为消费者提供更健康、安全、放心的商品,提供贴心的服务。

企业管理上,以互联网为依托,加强企业信息化数字化建设,启动智慧爱家项目,与德国SAP合作打造智慧爱家信息化管理系统,使企业标准化建设迈上新的台阶。

在业务创新方面,欢乐爱家自2016年初开始,就在全国建立生鲜产品种植、生产基地,到目前为止,已在全国建有40余个生鲜商品采购基地,定点采购数百种新鲜、天然的水果和蔬菜,供应驻马店市场。同时,公司从“蔬菜”分类开始做自有品牌产品“显鲜”,并且自主生产面条、豆芽等民生产品。

2018年初,公司启动全品项自有品牌战略,依照精选原料、寻找具备出口标准和资质的工厂合作,在工艺上要求尽可能少添加、少处理的选品开发原则,开发自有品牌,在严控品质的情况下,由于减少了大量的中间环节,因此,要比市场上同品类、同质量知名品牌的产品,价格降低20~40%。欢乐爱家超市中秋期间推出的“出口美国品质更好吃”欢乐爱家月饼,受到专家和消费者赞誉,荣获了“2018全球自有品牌产品亚洲评选创新大奖”;公司推出的自有品牌“麦多米亚”食用油、面粉、大米等具备出口品质的民生食品也逐步上市,为消费者提供健康的三餐食品。

欢乐爱家超市采用基地直采、自有品牌开发的方式,为消费者带来更优质更具性价比的商品,真正实现了 “货好也便宜”的经营理念。

在企业责任方面,作为我市超市行业的开创者和领导者,欢乐爱家超市理当责无旁贷承担社会责任、做良心企业,保障消费者舌尖上的安全。因此,欢乐爱家超市投巨资全力打造食品安全体系,建立我市最先进的专业化蔬果农药残留检测室,对于采购的蔬菜水果,做到批批检测,并将检测结果同步上传至驻马店市食品药品监督管理局检测系统,确保将不合格的农副产品拒之门外,保证食品安全,让广大天中父老在欢乐爱家能够买得放心、吃得安心。

在渠道创新方面,采用“线上+线下”的全渠道销售,开通了手机商城平台及全城配送业务;加大选址力度,计划在市区内每500米生活圈开一家生鲜超市,保障消费者能够真正享受到“样样精选、餐餐新鲜”的健康好生活,并将在接下来的三年时间开出100家生鲜超市,强化最后一公里的渠道优势,以此来提升社区居民的生活便利性和幸福指数。

在客户体验方面,不断改进和提升配送的功能配置,全面提升配送效率和运营效率,从而更便捷地为消费者提供产品和服务;公司花大力气扩大商品展示空间,增加顾客的现场体验感和选择产品的参考依据,从而增加顾客的黏性;不断提升服务创新能力,充分发挥实体店面现场服务的优势,完善服务体系,提升顾客满意度。

欢乐爱家超市面对移动互联网的经济浪潮,以积极的心态拥抱变革,勇于创新,在二次创业的道路上砥砺前行。未来,欢乐爱家将聚焦零售业态,专注生鲜品类,不断创新和完善供应链,打造强势品牌,立足中原,走向全国。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2018/1211/507006.shtml