邮储银行驻马店市分行受到客户表扬

驻马店网讯（记者 陈星宇 通讯员 黄飞）2月15日上午，邮储银行驻马店市分行个人金融部接到客户表扬，驻马店市解放大道西支行营业柜员高丽以优质、细致、耐心的服务赢得了一对老年夫妇客户的高度认可和赞赏。

2月15日上午，一对老年夫妇来解放大道西支行办理跨行汇款业务，因为金额较大，高丽第一反应是客户老两口遭遇电信诈骗，经过耐心的询问及确认，客户买房需要转账，才放心为客户办理。由于客户业务办理流程繁琐，需要填写单据很多，高丽考虑到在自助设备上办理更为方便，于是让大堂经理带领客户去填单机办理。但当时大厅等候的人员较多，在客户担心还需要重新排号，脸上露出为难之情时，高丽迅速发现客户的担忧，承诺打完单子后无需重新排队，直接帮助其办理业务，客户瞬间露出了喜悦的笑容，并连声感谢说：“小姑娘服务真好！”，同时冲着高丽竖起了大拇指。

在当前旺季客流量较大的情况下，营业柜员高丽能对客户做到如此细心、耐心难能可贵。当市分行向高丽了解情况后表扬她时，她却淡定说道“像这种服务就是她日常应该做到的，没有什么啊！”

据了解，邮储银行驻马店市分行多年以来一直以客户为中心，做好每个服务细节，持续为客户提供高效优质服务，为邮储蓄银行树立良好的社会口碑做出贡献！

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