中行好员工 服务暖人心

驻马店网讯（通讯员 王典 徐俊轶）近年来，中行驻马店分行始终践行“新时代全球一流银行”的理念，始终把客户服务放在首位。坚持“以客户为中心”，努力为客户打造专属服务“绿色通道”。

近期，中行驻马店分行乐山路支行承担了某征地拆迁项目赔付工作，因该项目涉及面积广、人员多，部分拆迁户因身体不便、居住位置偏远等因素，不方便到支行亲自办理业务。鉴于这些特殊的情况，乐山路支行想客户之所想，急客户之所急，及时开展上门服务。

4月22日，乐山路支行员工冒雨前往某拆迁户家中开展上门开卡服务，在确认老人的身份和意愿后，按照业务操作流程，迅速为客户办理了开户相关手续。

办理完成后，客户对中行员工的服务态度和专业素质大加赞扬。而这只是中行为客户服务的一个缩影，这种温馨的场面每天都在上演。

“始于感恩，臻于感动”，中行驻马店分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，用真心服务好每一位客户，为“文明驻马店”的建设，贡献中行力量。

责任编辑：孙莹莹

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2019/0426/526020.shtml