驻马店农商银行职工拾金不昧获称赞

□通讯员 张智玉

本报讯 “感谢驻马店农商银行工作人员认真负责的态度。”近日，市民司女士来到驻马店农商银行，将绣有“真情服务暖人心为民解忧好银行”的锦旗送到了该行办公室主任姚志奇的手中，表达她的感激之情。“不用谢，这没有什么，我们驻马店农商银行每一名职工碰到这样的事，都会这样做的。”姚志奇真诚地说。

事情还要从7月21日说起。当晚10时许，驻马店农商银行外包保安公司自助设备巡查员，巡查至雪松大道与文明大道交叉口自助设备时，在ATM机上发现一个钱包，等了半天也没见失主过来寻找。随后巡查员打开钱包寻找失主线索，发现包内有现金若干和一些重要单据、凭证，但是没有身份证和联系方式等确认失主身份的物品。巡查员立即启动突发事件处置预案，将此事告知了驻马店农商银行远程监控中心的值班人员和安全保卫部。安全保卫部第一时间将此事向办公室主任姚志奇汇报。志奇立刻安排安全保卫部门人员通过调取监控，查询业务流水寻找失主联系方式。

通过视频监控发现当晚有一名女子在自助设备上取过钱后，把钱包落在了ATM机上。在自助设备业务流水和监控录像对比印证后，查到了失主办理取款业务时的银行卡号，又用该银行卡号在柜面业务系统中查询到失主的联系方式。当工作人员给失主打去电话核实的时候，失主惊喜万分，说自己正在焦急寻找钱包。在驻马店农商银行大厅里，失主司女士和工作人员共同清点了钱包内的现金和其他凭证，所有物品丝毫不差，于是就是出现了本文开头的一幕。

近年来，驻马店农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户所想、急客户所急，诚信为本、尽心尽责，不断扩展服务的广度与深度，拾金不昧等好人好事层出不穷，在感动客户的同时也进一步提升了农商银行良好的社会形象，传递了正能量。

责任编辑：闫继华

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2019/0730/539752.shtml