洛阳银行驻马店分行贴心服务解难题

驻马店网讯（通讯员 李强盈）8月28日，一年轻女子来到洛阳银行驻马店分行营业大厅，咨询代理开卡业务。当班大堂经理李玮彬通过交流得知，该女子姓赵，前段时间母亲腿脚摔伤，卧病在家，不便来到银行网点办理业务，现在因为生产队发放补贴，又急需办理母亲名下银行卡，大堂经理了解到这一情况，本着“急客户之所急，为客户解决难题”的服务宗旨，立刻将情况上报给网点负责人。

网点负责人充分为客户考虑着想，决定派员工上门为客户提供开卡业务。在为赵女士母亲办理完银行卡后，洛阳银行驻马店分行员工考虑到客户补贴发放到位后，应该还会有取款、用款需求，又贴心的向客户介绍：“洛阳银行卡每月前5笔全国跨行取款没有手续费，在家门口的取款机就可以取款，而且洛阳银行卡还可以绑定微信、支付宝、云闪付等支付工具，通过云闪付或者我行手机银行可以免费跨行转账，方便实用。”

赵女士母亲拿到洛阳银行卡后激动地说：“真的感谢你们，你们的服务太周到了”，质朴的语言中流露出深深的感激与信任。

洛阳银行负责人表示，洛阳银行驻马店分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以便利、周到、热情的服务接待每一位客户，在合规的前提下，为特殊客户群体开辟绿色通道，提供延伸服务。

责任编辑：魏甜甜

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2019/0829/544341.shtml