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驻马店站中秋小长假发送旅客1.7万人

驻马店网讯(记者 董凡 通讯员 崔遂红)在月洒人间万家团圆的2019年中秋小长假期间,驻马店站发送旅客1.7万人次,较去年中秋小长假增长0.15万人,同比增幅9.6%。

为精心组织此次中秋小长假运输,努力满足旅客探亲、旅游等出行需求,驻马店站超前预想,积极备战。针对小长假适逢新中国成立70周年大庆及十月份武汉召开第七届世界军运会带来的安全压力大、服务要求高等特点,该站围绕旅客购票、进站、候车、乘降等出行流程,进一步发挥干部带班作用,干部沉在一线,守在现场,加强旅客“刷脸”进站、危险品查堵、乘车秩序维护,严格各项作业标准,严控各项生产环节,严防旅客意外事件发生,确保旅客安全出行。

根据节前郑州、武汉等短途客流增多的市场调查,该站强化站车服务,积极为旅客打造安全、有序、温馨旅途。加强对自动售(取)票机的维护,根据购票情况开足人工售票窗口,抽调日勤人员随时增补,确保旅客“随到随买”,不排长队;实施“畅通”工程,开辟“急客”通道,在售票、进站、候车、站台、天桥、地道等客流密集区域,工作人员做好服务引导工作,确保旅客安全有序出行;围绕“驿路情深”服务工作台,为旅客提供问询引导、寻人寻物、“三小”(小工具、小修理、小缝补)救急等服务项目,同时免费提供轮椅,做好老、弱、病、残、孕等重点旅客的爱心帮困,以全面化、人性化、个性化的服务提高旅客出行体验。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2019/0916/547184.shtml