万金店镇多措并举提升便民服务水平

驻马店网讯（本网记者 田瑞德 通讯员 陈松领）为进一步转变作风，更好服务群众，近期，平舆县万金店镇进一步简化办事流程，多措并举提升服务水平，切实打通服务群众“最后一公里”。

“一窗办理”服务到人。坚持便民、高效、规范原则，整合农办、综治、信访、民政、社保等工作人员，统一入驻便民服务大厅，规范编制《便民服务指南》，设立“便民留言板”，积极为群众提供“一站式”便民服务，收集群众意见建议15条，跟进办理13条，群众的满意度持续上升。

“入户走访”服务到家。按照“登门入户看一看，生活情况聊一聊，村情民意访一访，党的政策谈一谈，困难之处帮一帮”的要求，深入开展“大走访、大排查、大宣传、大落实”活动，详细掌握群众就业、就医、入学等情况，开展志愿服务22场次，帮助解决实际困难34个，切实让群众感受党和政府的温暖。

“严管实查”服务到边。严格落实首问责任制、限时办结制等制度，全面实行镇干部全日制坐班和村干部轮流值班制度，加大对工作人员履职尽责情况督查检查力度，设立意见箱，受理群众投诉，推动干部作风持续转变，服务效率不断提升。

责任编辑：魏甜甜

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2019/1211/560341.shtml