汝南农商银行张岗支行着力提升电子银行替代率

驻马店网讯 为提升电子银行替代率，完成全年目标任务，张岗支行集思广益寻找良方，从“宣传、引导、服务”三个方面出发，为发展电子银行业务献计献策。

宣传发动。支行员工、保安、大堂经理通过微信，每天转发朋友圈推广宣传电子银行业务的优势，并告知转账的客户可以办理手机银行，可以缩短业务办理时间，并提醒客户支付宝、微信、云闪付可绑定金燕卡，大大提升电子银行替代率。

厅堂引导。大堂经理做好厅堂引导工作，引导客户去ATM自助取款机办理业务，有效分流柜台压力，针对年纪大的客户不会使用ATM自助设备，大堂经理前指导客户使用，使顾客通过对ATM取款机进行存取款体验，主动使用ATM取款。

服务优化。主动出击，上门服务，走访周边商户，了解客户需求，积极引导商户使用金燕e付二维码收付款。大力宣传推广金燕e付不收取手续费、隔天到账、四码合一等优势，以有效的便民之举，提升了电子银行替代率。（汝南农商银行宣）

责任编辑：魏甜甜

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0109/564136.shtml