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伤残老兵春运回家无囧路

驻马店网讯(记者 董凡 通讯员 崔遂红 李晓娟)2020年1月19日(农历腊月二十五)11时20分,3556次列车正点停靠在马鞍山车站。担当本次列车的武汉客运段列车长甘云峰接到车站送来一位无人陪同的76岁高龄伤残老军人。由于春运票源紧张,老人只购买到站合肥的6车无座票。

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军人理应依法优先,伤残军人更应得到社会尊重。针对老兵年龄大、携带行李重且无人陪同的情况,甘云峰迅速采取措施,指派6号车厢驻马店车务段乘务人员罗廷云、胡海斌专人负责,帮其掂提行李,扶其上车。自己则前往车厢与旅客沟通,为老人腾出一个座位。

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途中换人情更深。马鞍山开车后为班组人员换班轮休时间。已工作数十小时身体疲惫的列车长甘云峰把伤残老兵作为重点旅客给接班副车长李晓娟进行了交接。李晓娟充分发挥女性性格温顺细心特点,为老人准备好开水,了解身体情况,不时询问需求。在李晓娟暖暖春风般的服务下,这位前往马鞍山定点医院看病的张运厚伤残军人逐渐消除由于买不到顺心车票而带来的各种不愉快,开始感慨祖国的新变化、新气象,感谢国家照顾和铁路的好服务。

14点28分,列车到达合肥站。副车长李晓娟拿着行李搀扶着老人下车,并与合肥站值班员办理了重点旅客交接。想到自己一路得到细心照顾,而且临分手时还爱心持续,张云厚老大爷激动地握着李晓娟的手,连声说谢谢。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2020/0120/565519.shtml