市市场监管局对超市线上销售发出四点提醒

驻马店网讯 （记者 范书画 通讯员 王晋才）受疫情影响，线上购买食品、药品等生活必需品受到消费者的青睐，各商超线上销售量均显著提高。3月11日，市市监局副调研员彭飞带领网监科人员，对我市部分商超进行了实地调研和检查。驻马店爱家超市负责人介绍说，企业通过入驻淘宝网“淘鲜达”网上销售平台，目前7个连锁店可覆盖整个市区，疫情期间每月网络销售额超过100万元。

正值“3.15国际消费者权益日”到来之际，彭飞一行在对市区各大超市网络销售后台运营情况实地查看后，就提高诚信守法经营意识，营造安全放心的网络市场消费环境，提出四点要求。

一是商品价格要一致。在疫情期间，作为商家除了正常的经营以外，还要履行一定的社会责任，在对商品定价时一定要按照《价格法》的相关要求进行定价，吸取郑州天价白菜事件的教训，在定价环节一定要严格把关，避免价格虚高、线上线下价格不一致的现象。

二是商品促销要真实。马上“3.15消费者权益日”就要到了，作为商家对商品的宣传内容一定要真实，不能有虚假宣传的情况，要避免故意先抬高商品价格，再举办减价促销活动的欺诈行为发生。

三是商品质量要过关。要强化对商品进货渠道的资质资格审核力度，避免出现销售有质量不达标商品的情况，另外还要避免出现销售野生动物及其制品的情况，疫情期间从严掌握，一经发现立即下架。

四是消费投诉要重视。如果消费者对商品质量、服务等方面进行投诉，作为商家要第一时间查明情况，给予回复解决，一定要履行好网络销售7日无条件退货的规定，面对消费者投诉或退、换货避免推诿扯皮情况。 

责任编辑：杨姗姗

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0314/580115.shtml