听民声 解民忧 切实为群众办实事解难题

本报讯（记者吕廷新）3月18日上午，副市长何晞来到12345市长热线服务中心，现场接听群众反映的问题和诉求，听民声、察民情、解民忧，切实为群众办实事、解难题。

12345市长热线服务中心大厅电话此起彼伏，群众来电反映问题涉及退役军人事务、公路、居家养老、旅游等民生问题，针对每个热线电话，何晞都耐心询问、认真解答。何晞叮嘱相关部门负责同志，要进一步增强责任感、使命感，加大督查力度，切实增强服务意识，确保向群众交上一份高质量满意答卷。要根据本单位职能，注重细节，认真抓好民生工作，让群众有更多获得感。要深入基层，认真听取群众诉求和意愿，及时回应群众关切，切实把党和政府的温暖送到群众心坎上。

何晞指出，市长热线电话是连接政府与群众的连心桥。群众通过市长热线反映问题，充分体现了我市群众对市政府的高度信任，更体现我市不断优化政务服务环境，持续增强区域经济的吸引力和竞争力。下一步，相关职能部门要加强与市长热线的沟通，不断提高政务服务水平，满足群众需求，切实为群众办实事、解难题。

责任编辑：闫继华

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0319/580899.shtml