玉山镇：打通服务群众“最后一公里”

驻马店网讯（记者 周涛 通讯员 沈立） 为达到“最多跑一次”改革工作要求，玉山镇持续深化“放管服”改革，彻底打通联系服务群众的“最后一公里”，以良好的为民服务形象维护政府公信力。

一是抓好关键，加强领导。镇政府始终坚持谋在先、想在前，认真履行抓总责任，成立了由政府主要责任人任组长的工作领导小组，明确了工作目标，靠实了责任。各村级便民服务点也及时跟进，认真履职，全镇上下形成了上下联动、左右协调、齐抓共管的便民服务格局。

二是做好重点，夯实阵地。紧紧围绕“为民、务实、便捷、高效”这一主题，将民政、残联、计生、村镇、农业等业务集中在一起，落实办公场所，建成了镇级便民服务中心。

三是突出亮点，为民服务。坚持“办事流程精确”，对群众日常服务审批事项、办事流程、资料目录等，通过政务公开和发放宣传资料的形式向群众进行了广泛宣传，制作发放了便民联系卡，公开了镇便民服务中心工作人员手机号，随时为群众提供办理咨询服务，基本实现了群众“事先准备、一趟办结”的便民服务目标。

四是解决难点，整治提升。坚持把便民服务队伍建设作为提升便民服务质量的重要抓手，不断加强干部纪律作风建设，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。同时，落实了岗位责任、首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺、预约服务和责任追究等便民服务制度，由镇纪委不定期进行督查检查，确保了便民服务人员经常在岗、服务群众。

责任编辑：付琳

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