确山农商银行便民服务再升级

□全媒体记者 许静 通讯员 马爱国

本报讯 4月1日，记者从确山农商银行获悉，为更好地服务县域经济社会发展，进一步提升全行文明规范服务质量，畅通客户服务渠道，及时帮助广大客户和人民群众解决在金融业务办理中遇到的各类问题，该行自4月1日起，正式开通免费客户服务电话：400-0396-056。

据了解，免费客服电话主要是通过人工值守方式，由专门客服人员负责接听客户来电，在线为客户提供关于存款、贷款、支付结算、银行卡和信用卡办理、挂失等各项金融业务方面的咨询服务。对客户提出的问题，客服人员能够即时答复的即时给予答复；对需要由相关部门和营业网点办理、答复、处理的问题及时转办，并将转办结果在规定时间内回复客户。

责任编辑：刘银霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0403/583716.shtml