暖心服务“不打烊” 农商银行显担当

驻马店网讯（通讯员 许麒）“太感谢你们驻马店农商银行啦，这个疫情期间还能够上门给我们办理业务，你们真是替咱老百姓着想的贴心人”。4月9日上午，张先生从天中支行工作人员手中接过激活后的社保卡，不住地对该行疫情期间的上门服务表示感谢。

近日，驻马店农商银行天中支行接到客户张先生的求助，称自己60多岁的妻子需要办理社保卡并激活金融账户，因当事人是植物人，意识不清，行动不便，无法到现场办理。

了解情况后，工作人员及时向支行负责人汇报了这一情况。在确认老人及家属的健康状况后，天中支行成立上门服务小组，带上流动服务电子设备，前往张先生家中解决难题。工作人员向张先生及其亲属出示了个人的健康码，并自带酒精、体温计按照流程消毒后才进入张先生家中。

张先生将妻子办理业务相关证件备齐，按操作流程，工作人员以熟练的业务技能很快完成了相关业务办理。

类似于上门服务这样的暖心之举，对驻马店农商银行来说并非个例。自疫情发生以来，该行在做好疫情防控的基础上，秉承“驿心为您，感恩相伴”的服务理念，想客户所想、急客户所急，从为客户免费理发、免费打印作业、配送蔬菜、抖音直播抽奖到支持企业复工复产、助力春耕备耕，始终积极履行社会责任，为广大客户解决金融需求和难题，以有温度、有力度的金融服务，树立起驻马店农商银行良好的社会形象。

责任编辑：魏甜甜

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0409/584639.shtml