中行员工郑娟娟：热爱且执着 难时显担当

驻马店网讯（通讯员 徐焌轶）2月4日的街上，曾经热闹繁华的乐山大道像是被按下了暂停键，每个路口都站着戴有臂章的疫情防控人员，冷白、暖红成了主色调。心系着个人客户住房贷款的中行驻马店分行客户经理郑娟娟已经提前结束休假，赶到了乐南支行，开始整理厚厚的贷款资料。

早晨将提前做好的便当带到行里，埋下心认真梳理客户贷款资料，往往一坐就是一天，常常错过饭点。这就是疫情期间郑娟娟的真实写照。

无法见到客户，她就积极通过微信和电话服务客户，指导客户通过手机银行办理中国银行业务；复工复产后，她又积极联系乐山商场、大商等大型商超相关人员，进驻商场了解商户的需求，利用“复工贷”等产品为商户解决资金问题，帮助商户顺利渡过难关。在她的努力下，疫情期间投放了8927万元个人住房贷款，投放了115万元复工贷，为156位客户办理了信用卡。她说，早行动一步，就可以为客户早一天解决问题。

我们之所以称赞勇气，是因为总有人在困难关头挺身而上，选择做那些该做的事情。

一滴滴水汇聚成涓涓细流，一束束光凝聚成澎湃力量。疫情期间，无数个郑娟娟一样的中行客户经理义无反顾，身赴一线，将热爱洒在工作岗位，将担当刻在内心深处，铸就了一道最美的红色风景线。

责任编辑：魏甜甜

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0423/587125.shtml