遂平县文城乡“姊妹花调解队”巾帼化纠纷

驻马店网讯（记者 周涛 通讯员 王宗露） 近年来，遂平县文城乡为坚持和发展“新时代枫桥经验”，推进基层社会治理创新，探索矛盾纠纷多元化解机制，于2019年10月由文城乡综治中心与文城乡妇联联合创立了一支姊妹花调解队，她们由妇联干部、计生干部、团委干部等人员组成，是清一色的娘子军。一年来，姊妹花调解队充分发挥女性细腻、耐心、善于沟通的特点，从群众角度出发，调解各类家庭矛盾纠纷10余起。

加强能力建设。调解员的素质决定调解的社会效果，为此文城乡采取由司法所负责对姊妹花调解队进行业务指导，通过集中培训、集中学习、自我学习、案例评析等多种形式，不断增强姊妹花调解员的法律政策知识水平、化解矛盾纠纷的能力和对突发矛盾纠纷的应急处置能力。 

健全工作机制。姊妹花调解队对辖区内出现的矛盾纠纷在双方当事人自愿平等的基础上，依据法律、法规、规章和政策，及时进行调解，化解社会矛盾，并及时向综治中心反映排查出的民间纠纷和不安定因素。姊妹花调解室有来访人员时热情接待，遇有重大矛盾，集体讨论，及时上报，集中群体智慧化解纠纷。

注重工作成效。文城乡“姊妹花调解队”自成立以来，经常利用空闲时间进村入户、深入田间地头，与群众面对面交流，倾听乡域内群众诉求，并积极向“调”、“防”、“教”上下功夫，更好地发挥了女同志在化解婚姻家庭、邻里矛盾纠纷中的优势，使姊妹花调解队成为“法律法规的政策宣传员”、“矛盾纠纷的化解员”、“人民群众的贴心人”，为人民调解工作增添巾帼力量，注入巾帼活力。

责任编辑：付琳

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0807/603811.shtml