全力协调配合 提供优质服务 确保教师资格证发放井然有序

驻马店网讯 （记者 范书画 通讯员 杨晓莉） 8月25日，市民中心教育局窗口进入发放教师资格证的第一天，前来申领人数一度超过300人。受疫情影响，2020年市教育局需核发教师资格证近2000份，较往年增加一倍以上。由于市教育局在市民中心前台只有一个窗口，工作空间有限，加之部分申领人事先未详细了解领取流程且急于领证，当天上午窗口一度出现拥堵现象。

发现这种情况后，市行政服务中心主要领导高度重视，第一时间深入现场查看，迅速研究预案，多举措为群众提供便利。当日上午及时增派4名综合窗口引导人员协助市教育局，加班加点至2点半为群众提供延时服务。当日下午，中心在三楼大厅划出区域，分科目设立临时窗口为群众发放证书。8月26日，中心在一楼专门为教育局增设6个综合窗口，并对自助叫号、取号及显示屏幕等设备快速调试。通过优化流程并行办理，实现领证即来即办，从取号到领证时间不超过5分钟，群众对此纷纷点赞。目前，在市行政服务中心和市教育局窗口人员的共同努力和协调配合下，教师资格证已发放近1200份。

责任编辑：刘银霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0828/607414.shtml