建行驻马店分行继续组织开展全面提升服务水平培训

驻马店网讯（通讯员 李尊兰）为进一步落实省行“学标准、抓短板、快速提升网点服务水平”要求，建行驻马店分行在9月18日组织召开动员会的基础上，于周六周日两天时间再次组织全体轮休网点进行服务培训。

培训会上重温了上次培训时指出的服务工作中存在的问题。对建行驻马店分行2020年前8个月的服务检查情况进行通报，并解读《驻马店分行营业网点客户投诉管理实施细则》。内训师焦晶晶带领全体员工进行服务话语、服务手势演练。

下一步，该行将继续做好服务培训跟进工作，通过深入网点现场演练指导、后台录像检查、晨夕会培训等巩固培训效果，切实提高服务水平。

责任编辑：魏甜甜

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0922/611551.shtml