这一幕暖心！ 为公交车长点赞

驻马店网讯（记者 刘金霞）9月29日，市公交一分公司接到了一位热心市民打来的表扬电话：“12路车长真是太棒了！车长服务细心周到，真是人美心善！”

据了解，9月28日下午4点20分钟左右，12路车长边芳驾驶豫QC8775公交车开往高铁火车站。车辆到达天中山大道雪松大道站牌时，有一位老年人上了车。等待老人坐稳后，边芳提醒老人将口罩佩戴好。但老人左胳膊有伤，抬不起来，边芳看到后便走上前为其佩戴好口罩。

当车辆行驶至市交通运输局时，老人颤颤巍巍准备起身，边芳赶忙快步走过去搀扶老人，叮嘱他注意安全。直到将老人安全搀扶到站台上，边芳才回到车上。

这一幕被车内乘客看在了眼里，大家连连夸赞边芳。面对乘客们的表扬，边芳表示，作为一名公交车长，这都是自己应该做的，主动帮助乘客解决乘车困难是自己的职责，不值得被如此夸赞，在今后的工作中还会不断提升服务质量，让乘客更加舒心出行。

责任编辑：刘银霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/0930/612942.shtml