管理者的任务

 闫志芳

管理岗位之所以存在，是因为组织中存在单个岗位不能解决的问题。譬如工作任务的规划和分配，工作标准的制定，岗位之间的协调，职工的培训、激励和考核，例外事项的处理等等，以及，这些工作的持续改进。

不同时期、不同条件下管理者的工作重点是不同的。正常工作状态下，管理者的主要任务是制度化、培训、激励和督导。

当外部环境变化比较快，特别是非常时期，管理者的主要任务是及时收集和反馈相关信息，从中发现问题、甄别问题、组织大家解决问题。

在非常时期，要非常关注来自上下左右的信息。包括政策导向、基层意见、专家看法、同行做法。尤其是要经常到一线去、关注一线的变化。春江水暖鸭先知，一线的意见以及一线的数据隐藏着很多有价值的信息。

总之有了综合的、实时的、全面的信息，要思考：针对业务的开展，工作中存在哪些问题？这些问题中，哪些是主要因素，需要重点关注？哪些可以不干预？哪些需要立刻解决？需要解决的重要问题和紧急问题，需要哪些人员参与进来？制定的这些措施有效吗？要快速的完成基于目标和问题的闭环与循环。

责任编辑：徐明霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/1023/615739.shtml