办理交通运输行政审批事项可拨打12328预约

本报讯（全媒体记者刘金霞）昨日，记者从市交通运输局了解到，为给人民群众提供精准高效、快捷便利、畅通直达的交通运输行政审批服务，自11月起，市交通运输局全面推行交通运输“行政审批+12328预约监督”服务机制，深入推进交通运输行业“放管服”改革，进一步优化交通运输营商环境。

全时段预约。群众办理交通运输行政审批事项，可以全天候拨打12328交通运输服务监督电话预约，只需说明办理事项、联系方式，即可预约成功。

全流程服务。交通运输行政审批服务窗口接到预约登记后，指定人员为该预约事项跟踪服务专干，根据预约事项，主动联系预约人，一次性告知行政审批事项流程、材料清单、办理地点等事项，并“一对一”全程跟踪服务预约人，直至行政审批事项办理完毕。

全要素监督。12328交通运输服务监督电话根据办理时限的要求，及时回访预约人，对预约事项办理过程、办理情况、服务质量和满意度进行全要素回访评估，并收集相对人对交通运输行政审批服务的意见和建议，及时改进和完善交通运输行政审批服务机制，提升交通运输行政审批服务水平。

责任编辑：刘银霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/1116/619043.shtml