2021年1月拨打“12345” 和这些部门“一把手” 聊聊天吧

本报讯（全媒体记者 刘金霞）有诉求？来反映！昨日，记者从驻马店市12345政务服务热线服务中心了解到，2021年1月，将有市税务局、市市场监督管理局、国电驻热、市自然资源和规划局、市卫健体委、市人社局、中业水务等部门负责人接听12345热线。 

据悉，为持续贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，把人民群众普遍关心关注的热点难点问题解决好、维护好，推动政府决策民主化、科学化，助推驻马店高质量跨越发展，按照《驻马店市人民政府办公室关于建立市直单位现场接听12345热线电话制度的通知》等相关要求，2021年1月将继续开展市直单位现场接听12345热线电话活动，由市直相关单位主要负责同志现场接听。 

为强化接听实效，驻马店广播电视台对接听活动进行全程广播直播，向社会各界报道接听实况；同时对群众诉求办理情况进行后续跟踪，并在下期接听时通过广播向社会公布办理情况，确保办理效率和群众满意度。 

原则上2021年1月的每周二和周四各安排一次接听，即每周二和周四分别由两个市直单位主要负责同志接听热线电话，具体接听时间为晚上7时至8时，可根据当日接听量适当延长接听时间。根据市政府工作需要，也可在特定时段调整接听单位和接听频次。

责任编辑：徐明霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2020/1231/626542.shtml