照亮回家路 政务热线在行动

本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 魏翥）近日，一市民拨打12345政务服务热线反映，遂平县城富强路南段平蓝桥修缮完毕后一直未开路灯，存在安全隐患。接到反映后,驻马店市12345政务服务热线工作人员按照属地原则，立即转派工单至遂平县督查局政务热线服务中心。 

接到工单后，遂平县督查局立即组织人员展开调查，经调查得知该处路灯为新架设，而线路设置问题归属权不明确，县水利局、县供电公司和蓝天园林公司等部门未能在有限时间内协商出具体的解决方案。 

面对这样的情况，遂平县政务热线服务中心、县水利局和蓝天园林公司等多家部门到现场进行联合办理。县水利局协调相关部门设置线路，该路段路灯于2个工作日内维修完毕并投入使用。12月29日，经回访，诉求人对办理过程及办理结果表示满意。

责任编辑：徐明霞

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