花庄镇开展做好便利老年人等群体办事服务工作

驻马店网讯（记者 周涛 通讯员 赵晓静）自“为老年人服务”便民服务建设工作展开以来，2021年1月11日遂平县花庄镇依照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，切实解决老年人在办理政务服务事项中遇到的突出困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

遂平县花庄镇便民服务大厅梳理并建立老年人办理的高频事项清单，结合绿色通道，设置老年人办事综合受理窗口，接待并服务老年人、残障人等群体。

拓展服务关爱，开通绿色通道，增设“我为老年人服务献一策”栏目，并设立留言本，广泛征集办事服务能力的意见和建议，以便提升服务能力，充分发挥便民服务的制度作用。

为老年人提供帮代、办代业务。遂平县花庄镇调配合适足量的服务人员，专门为老年人、残障人等群体提供现场咨询、辅导、引导和帮代、办代等服务。优化流程，完善服务机制，做好便利老年人办事基础。

完善“健康码”管理，多措施并行，便利老年人进入办事场所。“健康码”不能成为办事人员通行的唯一凭证，老年人可凭有效身份证件登记，为老年人办事提供更好地便利。

今后，遂平县花庄镇严格按照县政府要求做好便民服务工作，为群众办实事、办好事。

责任编辑：付琳

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0112/628197.shtml