救助晕倒老人 邮储银行暖人更暖心

驻马店网讯（通讯员 赵旭）1月22日中午，一名老人在邮储银行上蔡县西大街支行办理完业务后准备回家时，忽然出现了面色苍白、呕吐不止的症状，随后便晕倒在地。面对这一突发紧急状况，邮储银行工作人员迅速展开救助。

西大街支行大堂经理发现老人异样时，迅速上前搀扶并询问老人状况，在发现老人昏迷不醒后，随即向支行长程婷婷报告情况。支行长立即启动了突发事件应急预案，整个网点迅速行动起来。值班经理立即拨打120急救电话和社区民警电话，在专业救助人员到来之前，网点工作人员一直陪伴在老人身边，所幸的是在大家的共同呼喊下，老人逐渐恢复了意识。经询问可能是早晨没吃饭低血糖犯了，并没有太大的问题。银行工作人员随即给老人送来了热豆浆和面包。经过几分钟后，老人的脸色逐渐好转。医护人员与出警民警赶到后，立即对老人进行了检查，在确定老人身体无大碍后将其护送回家。临走时，老人对银行工作人员连声感谢。

邮储银行员工在救助客户过程中的快速、高效，得到了在场群众的一致称赞。本次突发事件的成功处理，得益于邮储银行上蔡县支行日常对突发事件培训工作的高度重视，得益于员工之间的密切配合。邮储银行上蔡县支行始终坚持“客户至上”的服务理念，不断提高服务能力，优化服务细节，从而提高客户满意度，践行社会责任担当。

责任编辑：魏甜甜

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0129/630982.shtml