锦旗送给正阳县税务局

本报讯（通讯员 叶品 赵艳芳）金杯银杯不如百姓的口碑。不久前，国家税务总局正阳县税务局第一税务分局局长张薇娜收到两个特别的快递件，一个装着退税资料，另一个装着两面锦旗，其中一面写着“税务服务暖人心 ，企业点赞送锦旗”，另一面写着“热心服务、助人为乐、方便群众”。

“收到这两个从外地寄来的快递件，我当时有些惊讶，看到里面的内容才想起来是怎么回事。”回忆起这两个特别的快递，张薇娜还有些激动。

快递来自郑州。给她寄快递的是河南时代建工劳务有限公司办税员张跃杰。

此前，张跃杰曾到正阳县税务局办税服务厅办理跨区域涉税业务。当时，他填报了两个预缴增值税申报表，办完预缴税款业务后却发现预缴税款出现重复缴纳提示。张跃杰忙和公司财务人员联系，才发现由于财务的疏忽，误填了报表，导致了重复缴税。如果申请退回税款，需要公司提交退税资料。

“当天我要赶回郑州，当时税务局又快下班了，真有些着急。”张跃杰说。张薇娜了解到他的情况后，立即启动办税服务厅应急预案，并和离县城20多公里远的铜钟税务分局联系，说明张跃杰要退税的情况，希望有关岗位人员延时下班。

经过2个多小时通力合作，税务干部最终把张跃杰需要退税的资料清单全部搞定，并让他带回郑州办理。

张跃杰说，看到这么多人为了他加班，非常感动。返回郑州后，他把这件事向公司领导作了详细汇报，领导决定为正阳县税务局一分局定制一面锦旗以示感谢，而张跃杰又以个人名义定制了一面锦旗。于是，就有了开头的一幕。

责任编辑：刘银霞

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