小区停电 12345热线来帮忙

驻马店网讯（通讯员 韩静）2月24日下午4点，有市民拨打驻马店市12345政务服务便民热线反映，洪河大道与复兴路交叉口福苑花园小区停电，希望尽快恢复供电。12345热线接到群众诉求后，立即将该项紧急诉求转派至开发区热线办。

开发区热线办接到转办工单后，第一时间联系开发区金山办事处工作人员，对该小区停电问题进行调查。经了解，福苑花园小区2015年交房，至今未进行电改，电费一直由物业公司代收，此次停电是由于供电配件损坏所致。物业负责人表示，公司现处于亏损状态，而更换配件需要2万多元，目前暂无力承担该笔费用，故考虑使用小区维修基金维修，但入住业主对物业公司使用维修基金购买供电配件事项尚未达成一致意见。

针对该问题，开发区金山办事处工作人员与该小区物业负责人及部分业主代表进行现场办公，协商解决方案。因损坏的供电配件属于物业公司产权，应有物业方面负责维护检修，经开发区金山办事处工作人员与物业公司负责人耐心沟通，最终物业公司表示愿意承担该项费用，尽快购买供电配件，确保停电问题得到彻底解决。

考虑到在所需供电配件到达之前，该小区仍处于停电状态，严重影响居民生活。12345热线工作人员协调市供电公司先为该小区换上临时线路，确保小区供电正常，待配件到达后进行彻底地维修。当晚19点左右，该小区已恢复供电。

责任编辑：刘银霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0227/634749.shtml