正阳县税务局 热心服务暖人心 企业点赞送锦旗

本报讯 （通讯员 叶品 赵艳芳）近日，正阳县税务局第一税务分局收到两个特别的快递，一个装着退税资料，另一个装着两面锦旗，其中一面写着“税务服务暖人心 ，企业点赞送锦旗”，另一面写着“热心服务、助人为乐、方便群众”。

“收到这两个从外地寄来的快递，当时还有些惊讶，看到里面的内容才想起来。”回忆起这两个特别的快递，该分局负责人表示。

快递来自郑州，寄快递的是河南时代建工劳务有限公司办税员张跃杰。

此前，张跃杰曾到正阳县税务局办税服务厅办理跨区域涉税业务。当时，他填报了两个预缴增值税申报表，办完预缴税款业务后却发现预缴税款 出现 重复 缴纳 提示。张跃杰立即与公司财务人员联系，才发现由于财务的疏忽，误填了报表，导致了重复缴税。如果申请退回税款，需要公司提交退税资料。

“当天我要赶回郑州，税务局又快下班了，还真有些着急。”张跃杰说。该分局负责人了解到他的情况后，立即启动办税服务厅应急预案，并和离县城20多公里的铜钟税务分局联系，说明张跃杰要退税的情况，希望有关岗位人员延时下班。

经过2个多小时通力合作，税务干部最终把张跃杰需要退税的资料清单全部完成，并让他带回郑州办理。

张跃杰说，看到这么多人为自己加班，非常感动。返回郑州后，他把这件事向公司领导作了详细汇报，领导决定为正阳县税务局第一税务分局定制一面锦旗以示感谢。而张跃杰又以个人名义定制了一面锦旗。于是，就有了开头特别快递的故事。

责任编辑：闫继华

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