“快时代”彰显“慢关怀” “咱的驻马店”上线老年服务专区

本报讯（全媒体记者 刘金霞）数字化给人们带来便利的同时，也让不少老年人显得有些无所适从。昨日，记者了解到，为进一步解决老年人在运用智能技术方面遇到的“数字鸿沟”问题，让老年人网上办事“无障碍、不折腾”，“咱的驻马店”App于近日上线了“老年专区”，聚焦涉及老年人的事项和服务场景，关注解决老年群体日常办事需求，在这个“快时代”给予老年人“慢关怀”。

打开“咱的驻马店”App，进入首页后选择“专区”，点击“老年专区”，即可立即进该服务专区。据介绍，老年专区整合了多项老年人线上常用服务，包括“天气提醒”、“实时公交”、“挂号就医”、“社保查询”等，并增设了“投诉与建议”服务，方便老年人在线反映问题和诉求。

针对老年人使用智能手机时“找不到”、“看不清”等问题，专区也做了适老化的设计。老年人服务专区在字体大小、字体色彩、文案提示等方面，尽可能符合老年人的日常使用习惯，帮助老年朋友更方便地接收信息，切实提升老年人的使用体验。接下来，“咱的驻马店”会继续关注老年群体需求，不断优化老年服务专区，让老年人在家就能畅享智慧生活带来的方便快捷。

据悉，作为政府官方城市服务总入口，“咱的驻马店”围绕便民利企这一核心，不断进行服务升级，于近期集中上线了一批审批服务事项，使“咱的驻马店”App掌上可办理的审批服务事项总数达到了1168项，也让驻马店在城市政务服务App中脱颖而出，跃居全省前列。

此外，“咱的驻马店”还进行了资讯改版，从单一的资讯扩展为推荐、民生、服务、县区四个栏目，为用户带来更加丰富的优质内容和阅读体验，让我市的线上政务服务有力度、有温度。

责任编辑：刘银霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0312/636690.shtml