中国银行驻马店分行召开消费者权益保护暨文优服务提质誓师启动大会

驻马店网讯（通讯员 徐焌轶）为进一步优化客户体验、提升客户满意度，扎实提升文明优质服务水平，树立良好社会形象，3月15日，中国银行驻马店分行召开了消费者权益保护暨文优服务提质誓师大会，驻马店市银行业协会副会长韩炳寰出席会议并发表讲话。

韩会长指出，中国银行驻马店分行始终坚持将消费者权益保护作为履行社会责任的重要内容，坚持以人民为中心，密切关注老年人、年轻人等重点人群，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，成绩值得充分肯定。希望该行继续发挥积极作用，为构建良好金融生态环境作出新的贡献。

在誓师大会上，个人数字金融部主任曹君宣讲了《2021年驻马店分行营业网点文明优质服务实施方案》，该行团委及党员代表分别宣读了消保倡议书。最后，全行员工进行了文优服务提质增效集体宣誓。

该行副行长赵合营表示，中国银行驻马店分行将继续秉承“卓越服务”的理念，进一步提高员工专业技能，通过优质的服务树立社会形象，展现良好精神面貌，为广大客户提供贴心舒适的服务，保护广大消费者切身利益，积极承担社会责任，为地方经济发展贡献力量。

责任编辑：梅雅平

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0316/637267.shtml