市公交公司开展文明礼仪培训 持续提升服务水平

　　本报讯（通讯员 戚阿东）为深入推进安全服务大提升，不断提高公交车车长的综合素质，近日，市公交公司开展职工安全运营、服务标准化培训。培训特邀驻马店市倾城模特空乘学校专职教员田冰清、任婧进行授课。

　　此次培训，采取视频学习、研读教材、模特示范、逐项考核、逐人过关等方式，分别从职业形象塑造、文明礼仪手势等对参训人员进行专业培训，要求全部公交车车长熟练掌握标准化服务项目。

　　通过培训，广大公交职工更好掌握了职业道德规范、文明服务规范，提高了自身素质，促进了公交服务质量大提升，树立了驻马店公交队伍讲文明、重礼仪的良好形象。

　　下一步，市公交公司将进一步细化培训内容，组织公交员工分批进行标准化服务综合培训，熟练按照标准化服务要求，为全市人民提供更加文明优质的公交乘车服务。

责任编辑：刘银霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0326/638924.shtml