国网西平县供电公司举办供电“ 服务之星”劳动竞赛

驻马店网讯（通讯员 郑永军 朱军彦）为进一步增强员工的服务意识、提高服务水平，4月8日至9日，国网西平县供电公司组织开展了由供电所营业厅综合柜员全员参加的供电“服务之星”劳动技能竞赛活动。

本次活动首先对综合柜员进行专业培训、名师指导，学习了优化营商环境应知应会知识、柜台服务规范、三个十条、文明礼仪规范等内容，并通过现场答题、个人形象展示、团队现场模拟演示环节进行竞赛，围绕服务规范、业务技能、服务意识、团队精神展开，全面考察供电服务人员的业务知识掌握情况、服务技能的熟悉程度、解决客户问题的能力、现场应变能力等。

本次竞赛旨在以赛促学，强化了综合柜员培训效果，提升了其业务技能、服务水平和服务质量，全面提升人才队伍技能水平。

责任编辑：付琳

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0410/641302.shtml