切实把群众反映的事情办实办好办到位

本报讯 4月13日上午，市政府相关负责人带领有关部门负责同志来到市12345政务服务便民热线大厅接听热线，倾听市民对金融工作、环境保护等方面的意见、建议。

该负责人走进热线大厅，电话便不断响起，市民反响强烈。在热线接听现场，该负责人认真接听每一位群众来电，详细记录来电信息，并耐心回答群众提问。

市民反映采石厂夜间作业，噪音扰民；油田井位漏油，造成坑塘水污染，影响用水；银行业务办理不规范，需要监管整治……

该负责人详细了解问题的来龙去脉，一一细心解答，并感谢来电市民对政府工作的支持和监督。

随后，该负责人现场签批督查整改意见，要求市生态环境局、驻马店银保监分局相关责任单位认真调查，限期解决问题，给市民一个满意答复，切实把群众反映的事情办实、办好、办到位，持续提升广大群众的获得感、幸福感和安全感。（本报记者）

责任编辑：付琳

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0414/641839.shtml