确山农商银行竹沟支行行长 驱车百余里为客户换社保卡

　　本报讯（全媒体记者 陈文科 通讯员 舒欣 马爱国）近日，确山农商银行竹沟支行来了一位中年女客户，一进门她就抱怨：“我的社保卡为啥不能在县医院看病买药？”该行主管听完后，立即放下手头工作上前安抚客户。

　　原来，该客户带着新办的三代社保卡去县医院看病，结果被医生告知，她的社保卡不能用。听完客户的叙述，该行主管马上给离县医院最近的龙山支行打电话，询问是否遇到过此类情况。经了解，原来是第三代社保卡与县医院的系统不匹配，导致新的社保卡暂时无法使用。

　　随后，该行主管将情况向行长雷冬艳作了具体汇报。并告诉雷冬艳，支行现在已经没有空白二代卡了，无法就地更换。雷冬艳立即与县城的营业网点联系，得知有的网点存放有二代空白社保卡，她马上驱车赶往几十公里外的县城网点为客户换卡。

　　第二天，客户从雷冬艳手里接过更换的二代社保卡后满脸笑容地说：“为了给我换一张社保卡，你来回跑了百余里，真是太感谢你们了。”雷冬艳笑着说：“不用谢，咱农商行就是为客户服务的。”

责任编辑：徐明霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0420/642810.shtml