优质服务受客户点赞

高守俊

　2020年5月29日，谷某在中原农险驻马店中心支公司投保了1512亩中药材（板蓝根、夏枯草、白术、金银花、防风）。2020年6月，因西太平洋副热带高压持续偏强，我国局部地区降水较多，致使谷某种植的1512亩中药材连续遭受暴雨，部分地块田间积水严重。经过多日观察，投保的中药材正常生长能力无法自身恢复，造成产量损失，投保人于10月15日正式向中原农险驻马店中心支公司报案，遂平县支公司接到服务热线调度后，立即组织农业专家和公司查勘人员前往现场查勘，对其投保的地块进行灾害评估和产量预测。经专家认定，板蓝根因受暴雨、大风影响受灾减产，核定受灾面积518.5亩，最终赔款499730.3元、赔付率275.42%。

　　这笔理赔款挽回了种植大户的损失，保护了客户的种植利益，谷某对中原农险驻马店中心支公司在该案件处理中的及时反应、准确定损、及时赔付表示满意，并对其服务态度和服务质量予以高度评价。

责任编辑：徐明霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0607/650343.shtml