市公交公司市民中心窗口上门办卡暖民心

驻马店网讯（记者 张勇 通讯员 戚阿东）6月15日上午，市民罗先生来到市公交公司市民中心窗口补办敬老卡，由于补办所需资料不够齐全，未能成功办理。此时，工作人员看到罗先生上了年纪行动不方便，就让罗先生把家庭地址登记下来，并告诉他会上门帮他办理，不用在跑一趟了。

当天下午，根据罗先生提供的家庭地址，市公交公司市民中心窗口工作人员来到罗先生家中，让罗先生找出缺少的材料，顺利为其办理了敬老卡。

罗先生动情地说：“为了这个敬老卡我都犯愁好几天了，今天携带的证件不够齐全，本以为还需要再跑一趟，没想到你们上门来为我办理，服务真是贴心周到，真的谢谢您们。”

上门服务拉近了市民与公交公司的距离，暖了市民的心，树立了公交公司的良好形象。市公交公司工作人员说：“我们始终把‘让市民满意、让政府放心’作为工作目标并为之努力，上门服务只是为市民供优质便利服务的举措之一，在今后工作中，我们将不断提升服务质量和服务水平，倾力打造人民满意的城市公交。”

责任编辑：刘银霞

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