市公交公司市民中心窗口 提供上门服务暖人心

本报讯（通讯员 戚阿东）近日，市民罗先生来到市公交公司市民中心窗口补办“敬老卡”，由于补办所需资料不齐全，未能成功办理。此时，工作人员看到罗先生上了年纪行动很不便，就让罗先生把家庭住址登记下来，并告知上门帮他办理，不用再跑一趟了。

随后，根据罗先生提供的住址，工作人员来到罗先生的家中，让他找出缺少的材料，顺利为其办理了“敬老卡”。罗先生感动地说：“为了这个‘敬老卡’，我犯愁好几天了，那天携带的证件不够齐全，本以为还需要再跑一趟，没想到你们上门来为我办理，服务真是贴心周到。”

上门服务为行动不便的老人提供了便利，拉近了市民与驻马店公交行业的距离，暖了市民心，树立了城市公交良好形象。市公交公司负责人表示：“我们始终把‘让市民满意 让政府放心’作为工作目标并为之努力，上门服务只是为市民提供优质服务的举措之一；在今后工作中，我们将不断提升服务质量和服务水平，倾力打造人民满意的城市公交。”

责任编辑：闫继华

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