市行政服务中心 汲取智慧力量 办好惠民实事

本报讯（通讯员 杨晓莉 张曼玲）我市开展今年第6个企业服务日期间，市行政服务中心聚焦群众反映的线上预约不方便、不快捷问题，通过线上APP与线下实体大厅的有机结合，真正做到“线上预约不见面、线下办事不排队、群众办事不麻烦”，以办实事成效汇聚民心，切实把好事办好、实事办实。

在广泛征求群众意见和建议和现场办理体验的基础上，市行政服务中心进一步优化改进“咱的驻马店APP”线上预约功能。通过合理规划群众预约时段和预约数量，简化线上预约取号流程，优化预约界面及线下取号提示等措施，达到减少群众现场排队等待时间、合理疏导分流办事群众、提升群众办事体验的工作目标。市民可以通过《咱的驻马店APP—市民中心》专栏进行线上预约，根据提示自行选择预约事项和预约时段，在预约时间段内到达市民中心后不用排队即可到相应窗口优先办理，既可以有效疏导现场办事群众，又实现了市民在线预约的个性化需求。

据统计，今年以来，市民中心线上预约达1362人次，仅6月份线上预约功能改进后，已为广大市民预约办理324人次，同比第一季度每日预约量增加96%，让更多的市民享受智慧政务带来的便捷。

责任编辑：闫继华

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0625/653319.shtml