驻马店市民中心供电公司窗口 为客户提供“免证办结”服务

 

   本报讯（记者 宋玉 通讯员 王瑞敏）日前，驻马店市民中心供电公司窗口在客户没有拿证件的情况下，为其免证办理了电力业务，受到了客户的称赞。

“这可真是太好了！”这位前来驻马店市民中心供电公司窗口的客户感慨地说道,“没拿证件还能办理业务，真是太便民、太贴心了！”

原来，王先生当天只是顺道过来咨询一下业务，并未带任何证件。工作人员了解客户情况后，通过驻马店市数据查验平台，获取到了客户的身份信息和房产信息，当即为客户办理了居民更名业务，赢得了客户的认可。

一直以来，驻马店市民中心供电公司窗口充分利用驻马店市数据查验平台，努力打造“流程最优、效率最高、服务最好”的办电服务新模式。这一模式主要利用信息共享，让“数据多跑路，客户少跑路”，着力提高办电效率、优化服务水平，可以有效提升客户电力获得感和便利度，同时也真正实现了客户办电资料线下免提报，将“两证办结”提升为“免证办结”。

据了解，驻马店市数据查验平台是大数据中心为实现数据资源共享，最大程度便民利企而建立的共享平台。平台可以共享身份电子信息和房产电子信息，可在线上查询“两证”（主体证明、产权证明）电子信息，为市民办电提供了极大便利。

下一步，驻马店市民中心供电公司窗口将继续围绕群众办事需求，以方便群众为原则，切实解决群众困难，做优便民服务。                              

责任编辑：宋玉

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0722/657762.shtml