疫情期间 用电业务办理“一次都不跑”

驻马店网讯（记者 田久）8月24日晚7时至8时，记者跟随市12345政务服务便民热线有关人员来到《走进12345》接听活动现场。国网驻马店供电公司党委书记张林现场接听热线电话，耐心回答市民关心的电力相关问题。

疫情期间，哪些用电业务可以不用到营业厅，直接线上办理，实现“一次都不跑”,最大限度便民利民？张林现场回答：疫情期间可通过供电业务线上办理渠道，有效阻断疫情传播途径，让广大群众实现足不出户便捷办电。全程线上办，“一次都不跑”，通过“网上国网”App、咱的驻马店App——豫电管家服务模块、国网河南省电力公司微信公众号等线上渠道，实现电力业务办理、电费缴纳、电量电费查询、电力故障报修等线上办理。

据张林介绍，目前，驻马店供电公司已经推出22项简单办电业务“一次都不跑”模式，分别是低压用电新装、增容、峰谷电价申请、增值税变更、电能表校验、用电暂停、用电暂停恢复、低压居民过户等。用户可以根据需要，下载安装“咱的驻马店”App、“网上国网”App以及河南政务网，可实现线上办理。

为更好服务市民和企业用电需求，驻马店供电公司还开展了“容缺办理”，即容许客户在报装资料缺少的情况下先行受理业务。营业厅现场申请办电的客户，仅需提供用电主体证明即可，其他暂缺的办电资料由客户经理上门服务时收取。如果是网上预约办电，可实行“零证预约”，即不用提交任何证明，客户经理上门服务时收取。

责任编辑：梅雅平

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0826/661530.shtml