市智慧城市服务中心 开展第三季度综合业务培训会

驻马店网讯（记者马国省 通讯员 刘慧颖）为进一步提高数字城管信息采集质量，加强数字城管工作的立案、结案办理效率，助力第二十四届中国农加工洽谈会顺利召开，9月16日，市智慧城市服务中心组织工作人员、全体坐席员和采集员进行了第三季度综合业务培训。

此次培训分为三个部分进行，一是业务知识培训。对“新国标”案件采集标准、日常巡查、采集上报、核实核查等标准流程、案件派遣标准及流程，以及相关标准化用语进行系统化培训。二是针对事部件分类难点及近期采集上报中存在的问题，结合重点案件，详细讲解采集中注意事项、误区以及部分问题的识别等内容。三是职业道德培训。对相关法律法规和坐席员、采集员管理制度进行强化学习，并要求信息采集员怀着高度的使命感、责任感做好本职工作，强化树立大局意识、服务意识、责任意识。

培训结束后，该中心还组织了综合业务考试，考试采取全程闭卷形式，试题以信息采集知识为主，结合相关法律法规，旨在以考促学、以学促干，检验此次培训成果，不断提升坐席员、信息采集员的整体业务素质。

责任编辑：马国省

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0916/664301.shtml