“枫”警这边独好——西平县公安局柏苑派出所见闻

驻马店网讯（通讯员 张润东 杨柳青青 刘真）日前，第二批 “枫桥式公安派出所”评选命名工作在河南省公安厅官方公众号“平安中原”上拉开帷幕，驻马店市西平县公安局柏苑派出所在投票选决中获得111975票，柏苑派出所何故以如此高的票数位于参评之列，让我们一探究竟。

近日，笔者一行慕名来到驻马店市西平县柏苑公安派出所。走进派出所大门，映入眼帘的就是一面2020年1月由河南省公安厅颁发的“枫桥式公安派出所”的牌匾。这面墙上摆满了大大小小荣誉：全县先进基层党支部、青年文明号、人民满意的政法单位、全省公安机关养成训练示范基层所队等。荣誉当前，职责在肩，这些承载着责任和使命的牌匾在清晨第一缕阳光的照射下熠熠生辉。

据了解，五年来，柏苑派出所未发生民辅警违纪违法案事件，辖区内未发生重特大案件，2021年7月1日，被公安部授予全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体称号。

为民热心：躬身入局为企业解难题

“比起这些荣誉，更让我们感到骄傲和自豪的其实是群众送来的锦旗和感谢信，群众满意的笑脸就是我们工作最大的动力！”柏苑派出所所长刘浩南说。

在荣誉室里，悬挂着十多家企业和个人送来锦旗和感谢信。每一面锦旗的背后，都有柏苑派出所为民服务的动人故事。每一封感谢信，都是人民群众对柏苑派出所的肯定与褒奖。

“我们面前的这面锦旗可来之不易，我记得很清楚。”刘浩南的话带我们回到了2021年5月23日的下午。

“一男子报警称某植物园建筑施工现场的建筑材料丢失，请前往处置。”17时30分许，指挥中心传来指令。6分钟后，柏苑派出所值班民警赵书亮、吕振坤抵达现场。

经了解，植物园处在建设中，平时鲜少有人路过，但堆放在植物园道路内的钢筋、水泥、沙土等建筑材料却经常不翼而飞。数量不多，却经常失窃，莫名其故，工人们议论纷纷，已经严重干扰了工程的进展。

“植物园通过自查，发现不是自己员工所为，这才在再次丢失材料后选择报警，希望我们可以尽快找出偷材料的人。”赵书亮为我们介绍当时的情况。

植物园周边基础设施不完善，没有监控视频等直接证据，为了能尽快恢复正常施工，所长刘浩南迅速部署，将值班警力分为三组展开工作，一组对事发区域人员进行询问勘查、一组深入植物园紧邻社区进行秘密摸排、一组在事发区域进行晚间蹲守。

直至晚上11时许，蹲守组警力取得重大突破——一名身穿黑衣的男子被抓个现行！

民警将其带回办案区进行突击询问后，该男子交代他是附近的居民，原本只想把家门口的路修一下，看到植物园里堆放的材料无人看管，抱着侥幸心理，一时鬼迷心窍才想出每天拉走一点的主意。民警当即对其进行批评教育，并依法处以行政拘留处罚，至此案件在短短6小时内成功破获。

通过对破坏企业正常生产经营的违法犯罪行为快速打击处理，柏苑派出所赢得了辖区企业群众的广泛赞誉，使辖区营商环境得到了极大地改善和提高。

为深入推进矛盾纠纷排查化解，提前发现和介入矛盾，柏苑派出所依托“优化营商环境暨千警助千企”活动，树牢“靠前一步、主动作为”的工作理念，深入推进警企联动，全方位、宽领域、深层次优化营商环境，不断提升企业群众的获得感和满意度。

让民安心：织密治安防控“天罗地网”

走进柏苑派出所的综合指挥室，笔者看到了派出所辖区“网格化管理”精细作战图。

西平县公安局柏苑派出所辖区面积47平方公里，下辖13个社区，43个自然村，共10679户38869人。为健全完善治安防控管理机制，派出所把每个社区细化为网格，吸纳网格内的老党员、老教师、老干部、老军人、老模范，此类“五老人员”，积极参与疫情防控和社会治理，实现群防群控、联防联控。

“其实这和公众熟知的‘朝阳群众’一个道理，充分依靠群众，发动综治网格员、治安志愿者等力量，对于提供重大线索、有效制止违法犯罪活动或者帮助破获重大案件有着重要作用。”柏苑派出所指导员王伟介绍。

目前，柏苑派出所共组建网格93个，网格员157人，其中党员146名，以“平安守护”为载体，与街道办事处、每个社区联合成立14个专兼职巡防队，开展防范宣传、治安巡逻、邻里守望、矛盾排查、节日安保、疫情防控等工作，实现巡逻全覆盖，时刻守护群众平安。

为提升治安防控信息化水平，做到从快破案，柏苑派出所坚持人防技防相结合，完善人像识别系统，加装了监控256处，有利震慑违法犯罪分子。今年以来，辖区内发案率同比下降37.3%，群众的安全感大幅提升。

服务暖心：警务工作水平有效提升

“姐，我没有再跟我妈吵架了，现在我们俩关系可好，我妈还说等会儿带我去买新衣服哩！”

门外传来一阵嘈杂的声音，一个约莫十四五岁的小姑娘一步一趋地跟着一位女民警，叽叽喳喳说个不停。看着小姑娘灿烂的笑容，任凭谁也想象不到——两个月前，她还和口中的“妈妈”持刀相向。

2021年7月份的一天下午，柏苑派出所民警潘颖走访至辖区一群众家中时，发现一名女孩正情绪激动地和家人持刀对峙。潘颖当即运用学习的心理疏导技能安抚她，劝说其主动放下了刀子。待女孩情绪稳定后，民警向其了解情况。该女孩赵某是一名初中学生，与其发生肢体冲突的正是其继母杜某，两人因非亲生关系经常发生摩擦。

了解情况之后，潘颖知道此类家庭矛盾的调解非一日之功。从深层心理分析，赵某在家庭环境的长期压力下已经有了心理问题的前兆，赵某正处在成长阶段的关键时期，心里有很多话想要倾诉，但是没有合适的对象，慢慢的就通过叛逆行为乃至自残行为来博取同情和关注。虽然此次纠纷化解了，但为了防止赵某以后再做傻事，潘颖主动加赵某微信，并与心理咨询师联合，定期给赵某进行心理疏导。

今天正好是女孩赵某定期来柏苑派出所汇报情况的日子，从赵某口中我们得知，在派出所民警潘颖的关心帮助下，她的心理问题逐渐好转，和继母也逐渐建立了良好的亲情关系，家庭生活回到正常轨道。

在柏苑派出所辖区，与赵某类似的孩子还有6个，柏苑派出所民警运用“社区警务+心理服务”工作法，在各社区警务室站建立心理咨询服务室，并配置1—2名三级心理咨询师，既化解了矛盾纠纷，又在群众中取得了很好的反响。目前，柏苑派出所运用“社区警务+心理服务”工作法，成功化解矛盾纠纷138起，引导16个家庭回归和睦，取得了良好的社会效果。

除了探索实践心理服务，针对在下班后群众仍有办理户籍等业务的现实需求，柏苑派出所以“我为群众办实事”活动为载体，完善便民措施，整合户政、车管驾、外事等业务，设立“一窗通办”综合行政服务大厅，推行延时服务工作机制，窗口民辅警实行错时上下班，始终保证岗位有人值守，群众满意度大幅攀升。

通过开展“大走访大排查大化解大宣传”行动，组织民辅警深入基层，滚动排查家庭、邻里、医患、劳资、债务等各类矛盾，确保矛盾纠纷早发现、早防范、早处置，做到“排查走在调解前，调解走在激化前”，群众对社区民辅警的知晓率达到97%以上。近两年来，共调解各类矛盾纠纷500余起，调解率为100%。

深入开展“百万警进千万家”活动，增强警民血肉联系，走访困难家庭，主动上门为老弱病残等人群服务，用自己多跑路打通为服务群众的“最后一米”，解决群众疑难问题。依托大走访活动，深入开展办证上门、送证上门活动。2019年以来，柏苑公安派出所每年上门办、送证1000余人次，让群众真切感受到了警察就在身边。

为民热心、让民安心、服务暖心，归根结底四个字——不忘初心。近年来，柏苑派出所认真贯彻习近平总书记关于“把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好”的重要指示，聚焦“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的目标，深入开展矛盾纠纷排查调处，加强立体化治安防控，用心用情做好警务服务，扎实推进政法队伍教育整顿，不断提升基层社会治理水平，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，为辖区经济社会高质量发展创造了良好环境。

“服务人民永远在路上。我们将始终牢记习近平总书记的重要嘱托，继续传承和发展‘枫桥经验’，以我们的‘服务指数’提升群众的‘满意指数’，让‘枫桥经验’在新时代公安事业中散发出更加璀璨的光芒。”柏苑派出所所长刘浩南表示。

愿“枫桥经验”在柏苑派出所落地生根、发芽、开花、结果，愿柏苑派出所“枫”警这边独好，成为中原大地“枫”警这般皆好！

责任编辑：牛云强

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0917/664329.shtml